واصلت لجنة " تحسين خدمة المريض"جولاتها الميدانية المفاجئة،وقد قام أعضاء اللجنة مؤخراً بزيارة مفاجئة إلى مستشفيات ( الجبيل العام، القطيف المركزي ، مجمع الدمام الطبي) للتأكد من سير العمل ورصد الملاحظات ومتابعة الإجراءات التي تمت خلال الزيارات السابقة .
وشملت الجولة أقسام ( الطوارئ ، والتنويم ، المساندة ، العناية المركزة ) حيث رصدت خلال الجولة ملاحظات وتم معالجتها بشكل فوري أثناء الزيارة لما تقتضيه مصلحة المريض، وفي أثناء الجولة التقى رئيس وأعضاء اللجنة بمراجعي ومرضى المستشفيات ، واستمعوا إلى ارائهم ومقترحاتهم ، حيث تم توجيه المدراء المناوبين في تلك المستشفيات بسرعة التعامل معها وتسهيل إجراءاتهم وتقديم أفضل الخدمات لهم .
وبعد انتهاء الجولة رفعت اللجنة تقريرها إلى مدير عام الشؤون الصحية بالمنطقة الشرقية الدكتور خالد بن محمد الشيباني للاطلاع والتوجيه ، حيث وجه بتلافي أوجه القصور الواردة ، ومعالجة السلبيات التي تم رصدها خلال الجولة التي قام بها أعضاء اللجنة في وقت متأخر مساءاً ، إضافة على التشديد بأهمية تقديم رعاية صحية في بيئة نظيفة .
وأوضح رئيس اللجنة الأستاذ أنور بن عبدالله المليفي أن اللجنة وجه بتشكيلها مدير عام صحة الشرقية الدكتور خالد بن محمد الشيباني بهدف تحسين مستوى الخدمات الصحية المقدمة للمستفيد بشكل مميز ، وأضاف : أن من أهداف تشكيل اللجنة رفع نسبة رضا المستفيد من الخدمات الصحية المقدمة ، إضافة إلى تطوير الخدمات المقدمة من خلال متابعة دورية من قبل اللجنة التي تتكون من أعضاء من مختلف الإدارات في المديرية ممثلة في ( الإمداد ، الصحة الإلكترونية ، حقوق وعلاقات المرضى ، مكافحة العدوى ، الجودة ، الصيانة ) تقوم بجولات ميدانية للمستشفيات الرئيسية ومراكز الرعاية الصحية الأولية ، حيث بلغ مجموع ما تم من الزيارات 47 زيارة صباحية ومسائية .