كشفت دراسة متخصصة شملت 3600 من كبار رجال الأعمال في أكثر من 18 دولة بمنطقة الشرق الأوسط، من بينها المملكة العربية السعودية، أن 62% من المستطلعين يرون أن الانتشار السريع لاستخدام تكنولوجيات الأجهزة المتنقلة وقنوات التواصل الاجتماعي والبيانات الكبيرة، يحدث تغيراً في سلوك العملاء ويخلق عالماً رقمياً جديداً.
وأكدت أن 99 في المئة من المشاركين بالدراسة التي حملت بعنوان (جيل المعلومات: الانتقال إلى المستقبل واليوم"، أن التطورات التكنولوجية الأخيرة أثرت في طريقة إنجاز الأعمال في شركاتهم. وطرحت الدراسة رؤية مستقبلية حول دور البيانات في الأعمال، مشيرة إلى أنه بحلول عام 2020 سيخلق أكثر من سبعة مليارات نسمة يستخدمون 30 مليار جهاز إلكتروني على الأقل، 44 زيتابايت zettabytes من البيانات (أو 44 تريليون غيغابايت)؛ مما يؤدي إلى "خلق عالم يعتمد كل عنصر من عناصره على البيانات". ورأت الدراسة التي نفذها معهد المستقبل أن النتائج التي توصلت إليها تتطلب من الشركات أن تتكيف مع الظروف المستجدة حتى تتمكن من البقاء في دائرة المنافسة.